CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN

Chính sách giao nhận và vận chuyển này áp dụng cho toàn bộ khách hàng hoàn tất thủ tục mua bán xe ô tô Mazda tại đại lý Mazda Giải Phóng – trực thuộc Công ty Cổ phần Xây dựng và Vật tư Thiết bị (MESCO) (Đơn vị liên kết phân phối ủy quyền thuộc hệ thống THACO AUTO).

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao xe chuyên nghiệp, an toàn và đúng tiến độ theo các phương thức cụ thể dưới đây:

1. Phương thức giao nhận xe

Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong hai phương thức giao nhận xe sau:

• Phương thức 1: Nhận xe trực tiếp tại Showroom Mazda Giải Phóng

  • Địa chỉ: Số 207 đường Ngọc Hồi, Phường Yên Sở, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

  • Ưu điểm: Quý khách được trực tiếp kiểm tra xe trong không gian tiêu chuẩn, được tư vấn viên hướng dẫn chi tiết các tính năng công nghệ, chụp ảnh lưu niệm lễ bàn giao xe và nhận đầy đủ hồ sơ gốc.

• Phương thức 2: Giao xe tận nhà theo yêu cầu

  • Áp dụng cho những khách hàng có nhu cầu bàn giao xe trực tiếp tại nhà riêng hoặc cơ quan vì lý do thời gian hoặc phong thủy.

  • Xe sẽ được vận chuyển bằng xe cứu hộ chuyên dụng (xe sàn phẳng) để đảm bảo số km trên đồng hồ (Odometer) không bị thay đổi và tránh tối đa các rủi ro va quẹt trên đường vận chuyển.

2. Phạm vi và chi phí vận chuyển

• Giao xe miễn phí: Mazda Giải Phóng áp dụng chính sách giao xe tận nhà miễn phí cho khách hàng trong phạm vi nội thành Thành phố Hà Nội.

• Giao xe ngoại tỉnh: Đối với khách hàng tại các tỉnh thành khác, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách địa lý thực tế và bảng giá của đơn vị vận tải chuyên dụng. Chi phí này sẽ được hai bên thống nhất và thể hiện rõ ràng trong Hợp đồng mua bán xe hoặc Phụ lục hợp đồng trước khi tiến hành vận chuyển.

3. Thời gian giao nhận xe

• Thời gian giao xe cụ thể sẽ được thỏa thuận rõ ràng giữa nhân viên tư vấn bán hàng và khách hàng, phụ thuộc vào tiến độ nộp thuế, bấm biển số (nếu khách hàng sử dụng dịch vụ đăng ký của đại lý) hoặc tiến độ giải ngân của Ngân hàng tài trợ (đối với hình thức mua xe trả góp).

• Thông thường, xe sẽ được bàn giao trong vòng 1 - 3 ngày làm việc kể từ khi Công ty MESCO nhận đủ 100% giá trị hợp đồng mua bán xe từ phía khách hàng hoặc ngân hàng giải ngân.

4. Quy trình kiểm tra và ký biên bản bàn giao (Rất quan trọng)

Tại thời điểm nhận xe (dù là tại Showroom hay tại nhà riêng), Quý khách hàng cùng nhân viên tư vấn có trách nhiệm đồng kiểm tra các hạng mục sau:

• Tình trạng ngoại quan và nội thất: Đảm bảo lớp sơn xe, kính, hệ thống đèn, ghế da và các chi tiết nội thất không bị trầy xước, móp méo hay có dấu hiệu bất thường.

• Phụ kiện đi kèm: Kiểm tra đầy đủ bộ dụng cụ đồ nghề tiêu chuẩn, lốp dự phòng, kích xe, sách hướng dẫn sử dụng, thảm lót sàn và các quà tặng khuyến mãi đi kèm (nếu có).

• Hồ sơ giấy tờ xe: Nhận đầy đủ hóa đơn giá trị gia tăng (VAT), phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng, sổ bảo hành chính hãng, bảo hiểm (nếu có) và biên bản giao nhận xe.

Lưu ý: Sau khi Quý khách hoàn tất việc kiểm tra và đặt chữ ký xác nhận vào Biên bản bàn giao xe, Mazda Giải Phóng sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại liên quan đến tình trạng ngoại quan (trầy xước, móp méo) hoặc thiếu hụt phụ kiện của xe. Các vấn đề kỹ thuật phát sinh sau đó sẽ được chuyển sang chế độ Bảo hành chính hãng theo đúng quy định.

🏛️ THÔNG TIN ĐƠN VỊ SỞ HỮU PHÁP LÝ:

• Tên công ty: Công ty Cổ phần Xây dựng và Vật tư Thiết bị (MESCO)

• Mã số doanh nghiệp: 0101490167 do Phòng Đăng ký kinh doanh và Tài chính doanh nghiệp - Sở Tài chính Thành phố Hà Nội cấp.

• Trụ sở chính: Số 3B, phố Thể Giao, Phường Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

• Hotline Hỗ trợ giao nhận: 0938.806.359 | Email: nguyenthihuonggiang@thaco.com.vn